ご案内 - 当店がお客様に提供するサービス

当店がお客様に提供するサービス

当店は北イタリアに拠点を置き、商品を直接仕入れています。
イタリアからの輸入には、国際送料のほか、様々なリスクが伴います。
汚れ、破損、入荷遅延、品違いといったトラブルはイタリアからの輸入品では珍しくありません。

当店では商品入荷の際に必ず品質・状態を確認し、問題があればイタリア語で直接メーカーや業者と交渉・対応しています。
発送後もお荷物の追跡状況を把握し、お客様のお手元に届くまで見守っています。

日本からイタリア語で直接こうした対応を行うことは容易ではありません。
当店はその手間とリスクをすべて引き受けた上で、確実にお使いいただける状態の商品をお届けしています。

お客様が商品を受け取った瞬間から、トラブルなくすぐにお楽しみいただける——それも当店がご提供するサービスのひとつです。